מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה כיצד DigitalBox אוספת, משתמשת ומגנה על מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13 לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

1. מי אנחנו

DigitalBox היא חברת שירותי דיגיטל המספקת פתרונות בניית אתרים, בוטים חכמים, אוטומציות ושיווק דיגיטלי לעסקים בישראל.

• שם העסק: DigitalBox
• כתובת דוא"ל: Support@digitalbox.co.il
• טלפון: 052-8077859

2. איזה מידע אנו אוספים

אנו אוספים מידע שאתה מוסר לנו מרצונך בעת שימוש באתר או פנייה אלינו:

• פרטי קשר: שם, טלפון, כתובת דוא"ל
• פרטי עסק: שם העסק, תחום פעילות, כתובת אתר
• תוכן פניות: הודעות שנשלחות דרך טופס יצירת קשר, ווטסאפ או דוא"ל
• נתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו, זמן שהייה (באמצעות עוגיות)

3. כיצד אנו משתמשים במידע

המידע משמש אותנו אך ורק למטרות הבאות:

• מתן שירות ומענה לפניות
• הכנת הצעות מחיר ומשלוח חומרים רלוונטיים
• שיפור השירות והאתר
• שליחת הודעות שיווקיות — רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת
• עמידה בדרישות חוק

4. הודעות WhatsApp

אנו עשויים לשלוח הודעות עסקיות באמצעות WhatsApp Business API של Meta. הודעות אלה נשלחות רק:

• למי שנתן הסכמה מפורשת לקבלת הודעות
• או במענה לפנייה יזומה של הלקוח

ניתן להפסיק לקבל הודעות בכל עת על ידי השבת "הסר" או פנייה ל-Support@digitalbox.co.il.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט:

• ספקי שירות: שירותי אחסון, ניתוח נתונים ותקשורת (כגון Meta, Google Analytics) — רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות
• דרישה חוקית: כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, לרבות:

• הצפנת SSL/TLS בכל העמודים
• גישה מוגבלת למאגרי המידע
• גיבויים שוטפים

עם זאת, אין שיטה להעברת מידע דרך האינטרנט שהיא מאובטחת ב-100%. אנו עושים את המיטב להגן על המידע שלך.

7. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך:

• ניתוח תנועה ושימוש באתר
• שיפור חוויית המשתמש
• זכירת העדפות

ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע שנאסף עליך
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת מידע אישי
• זכות התנגדות: להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק ישיר

לשם מימוש זכויותיך, פנה אלינו בכתובת Support@digitalbox.co.il. אנו נשיב לפנייתך תוך 30 יום.

9. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד הדבר נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כפי שנדרש על פי חוק. ניתן לבקש מחיקת מידע בכל עת.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. דין חל וסמכות שיפוט

מדיניות פרטיות זו כפופה לדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב-יפו.